Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – BE BEAU VOIR
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen BE BEAU VOIR (nachfolgend "Friseur" genannt) und dem Kunden über die Erbringung von Friseurdienstleistungen, Beauty-Behandlungen, Haarverlängerungen (Extensions) und den Verkauf von Produkten.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Mit der Vereinbarung eines Termins (telefonisch, online, vor Ort oder per Messenger-Dienst) erkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich an.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Mit der Vereinbarung eines Termins (telefonisch, online, vor Ort oder per Messenger-Dienst) erkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich an.
§ 2 Termine, Stornierung und Verspätung
Verbindlichkeit:
Termine bei BE BEAU VOIR sind verbindlich reservierte Zeitfenster, die exklusiv für den Kunden freigehalten werden.
Verspätungen:
Erscheint der Kunde mehr als 15 Minuten verspätet zum Termin, behält sich der Friseur vor, die Dienstleistung im Umfang zu kürzen (z.B. einfaches Styling statt aufwendiges Styling), um Folgetermine nicht zu gefährden. Ist die Dienstleistung aufgrund der Verspätung fachgerecht nicht mehr durchführbar, gilt dies als "Verpasster Termin" (siehe Stornogebühren) und der Friseur hat Anspruch auf die Ausfallvergütung.
Stornierungsbedingungen:
Sagt der Kunde einen Termin nicht rechtzeitig ab, entstehen dem Friseur Leerlaufzeiten. Daher gelten folgende Stornogebühren, die der Kunde akzeptiert:
Mehr als 48 Stunden vor dem Termin
Kostenfreie Stornierung
24 bis 48 Stunden vor dem Termin
10% des Buchungswerts
12 bis 24 Stunden vor dem Termin
30% des Buchungswerts
Weniger als 12 Stunden vor dem Termin
50% des Buchungswerts
Verpasster Termin (No-Show) / Nichterscheinen ohne Absage
100% des Buchungswerts
| Zeitpunkt der Stornierung | Gebühr |
|---|---|
| Mehr als 48 Stunden vor dem Termin | Kostenfreie Stornierung |
| 24 bis 48 Stunden vor dem Termin | 10% des Buchungswerts |
| 12 bis 24 Stunden vor dem Termin | 30% des Buchungswerts |
| Weniger als 12 Stunden vor dem Termin | 50% des Buchungswerts |
| Verpasster Termin (No-Show) / Nichterscheinen ohne Absage | 100% des Buchungswerts |
Einzug: Die Stornogebühren werden, sofern technisch möglich, automatisch vom hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen oder dem Kunden in Rechnung gestellt. BE BEAU VOIR behält sich vor, bei Neukunden oder großen Dienstleistungen (z.B. Extensions) eine Anzahlung zu verlangen.
Nachweis: Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Friseur kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 3 Preise, Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Die angegebenen Preise sind Brutto-Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Ab-Preise:
Preise auf der Website oder Preisliste sind Mindestpreise. Je nach Haardichte, Haarlänge, Mehraufwand oder zusätzlichem Produktverbrauch können sich die Preise erhöhen. Der Kunde wird vor Behandlungsbeginn auf Wunsch über die voraussichtlichen Kosten informiert.
Zahlung:
Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserbringung fällig. Zahlungen sind in Bar oder mit gängigen Karten (EC, Kreditkarte) möglich.
Bestellte Ware:
Werden für den Kunden spezifische Produkte bestellt (z.B. Echthaar-Extensions), die individuell beschafft wurden, so ist der Kaufpreis für diese Ware auch bei einer Terminabsage vollständig zu entrichten, da eine Rückgabe ausgeschlossen ist.
§ 4 Spezifische Regelungen für Extensions, Coloration & Blond
Mitwirkungspflicht & Ehrlichkeit:
Der Kunde ist verpflichtet, den Friseur vor der Behandlung über vorangegangene Behandlungen (z.B. Pflanzenhaarfarben/Henna, chemische Glättung, Nutzung von silikonhaltigen Produkten oder Drogerie-Farben) sowie über bestehende Allergien oder Unverträglichkeiten wahrheitsgemäß zu informieren. Verschweigt der Kunde diese Informationen, übernimmt der Friseur keine Haftung für daraus resultierende Haarschäden oder Farbunfälle.
Haltbarkeit von Extensions:
Eine Gewährleistung auf die Haltbarkeit und Qualität von eingearbeiteten Haarverlängerungen (Extensions) wird nur übernommen, wenn der Kunde die vom Salon empfohlenen Pflegeprodukte verwendet und die Pflegehinweise beachtet. Für Schäden durch unsachgemäße Pflege (z.B. Überkopf-Waschen, falsche Bürsten, Hitzeeinwirkung, Nutzung von Fremdprodukten) wird keine Haftung übernommen.
Fremdarbeit:
Bringt der Kunde eigene Haare/Extensions oder Produkte zur Einarbeitung mit, übernimmt BE BEAU VOIR keinerlei Gewährleistung für das Ergebnis, die Haltbarkeit oder die Qualität dieser Materialien.
Korrekturarbeiten:
Bei sogenannten "Color Corrections" (Korrektur von Fremdarbeiten oder missglückten Färbungen) wird darauf hingewiesen, dass das gewünschte Ergebnis oft nicht in einer Sitzung erreicht werden kann. Eine Erfolgsgarantie für den genauen Farbton wird hierbei ausgeschlossen.
§ 5 Haftung, Garderobe und Wertsachen
BE BEAU VOIR haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Friseur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
Garderobe:
Für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertsachen, die im Salon abgelegt oder aufgehängt werden, übernimmt der Friseur keine Haftung. Die Aufbewahrung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
Kleidung:
Wir empfehlen, empfindliche Kleidung vor der Behandlung abzulegen oder zu schützen. Für Beschädigungen an der Kleidung des Kunden (z.B. durch Farbspritzer oder Blondierung) wird keine Haftung übernommen, sofern der Friseur die üblichen Vorsichtsmaßnahmen (Umhang) getroffen hat und kein grobes Verschulden vorliegt.
§ 6 Videoüberwachung
Hinweis:
Die Geschäftsräume von BE BEAU VOIR werden zur Wahrnehmung des Hausrechts, zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten (z.B. Diebstahl, Vandalismus) sowie zum Schutz der Mitarbeiter und Kunden videoüberwacht.
Umfang:
Die Überwachung erfolgt 24/7 und ist durch entsprechende Hinweisschilder im Eingangsbereich und in den Räumlichkeiten kenntlich gemacht.
Datenspeicherung:
Die Bilddaten werden, sofern sie nicht zur Beweissicherung bei konkreten Vorfällen benötigt werden, nach einer Frist von 72 Stunden (oder der gesetzlich zulässigen Höchstdauer) automatisch gelöscht/überschrieben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur bei Vorliegen einer Straftat an die Ermittlungsbehörden.
§ 7 Bildrechte und Social Media
Sofern der Friseur Fotos oder Videos vom Ergebnis der Dienstleistung erstellt und der Kunde hierzu (auch mündlich oder konkludent durch Posieren) seine Einwilligung gibt, darf BE BEAU VOIR diese Aufnahmen zeitlich und räumlich uneingeschränkt für den eigenen Internetauftritt und Social Media (Instagram, TikTok, Website) nutzen.
Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Nach Widerruf werden die Aufnahmen von den eigenen Plattformen entfernt, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist.
Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Nach Widerruf werden die Aufnahmen von den eigenen Plattformen entfernt, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist.
§ 8 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.